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Hi威海客戶端：威海市水務(wù)集團：建設(shè) 15分鐘便利圈，打造服務(wù)新模式

責(zé)任編輯：水務(wù)集團    文章來源：未知    發(fā)布時間：2021-10-20 11:24:00

       為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，威海市水務(wù)集團牢牢把握“我為群眾辦實事"的基本著力點，實施便捷、高效的水務(wù)服務(wù)新舉措，努力打破條件制約，進一步加大銀行代收水費覆蓋范圍，全面織密服務(wù)網(wǎng)，積極為用戶打造15分鐘繳費服務(wù)便利圈，助力擦亮“威海營商行”金字招牌。

       威海市水務(wù)集團在具體服務(wù)工作中，為滿足用戶多樣化的交費需求，在滿足微信、支付寶、企業(yè)公眾號等線上繳納水費功能的同時，威海市水務(wù)集團進一步拓展線下交費渠道，注重加強與銀行機構(gòu)合作，委托威海市商業(yè)銀行、威海農(nóng)商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行威海分行開通了銀行網(wǎng)點柜臺代收水費業(yè)務(wù)。三家銀行共有100個網(wǎng)點，相當(dāng)于水務(wù)收費網(wǎng)點從原來的12個增加到112個，讓用戶最多15分鐘之內(nèi)，就能找到合適的交費窗口，只需提供客戶號，就能順利完成水費繳納，極大方便了習(xí)慣于線下交費的用戶就近就便辦理繳費，實現(xiàn)了繳水費“15分鐘便利圈”。
       市政公用企業(yè)水、電、氣共用營業(yè)廳，極大地便利了用戶的生活。用戶來到水務(wù)集團營業(yè)廳，不僅可以完成水費繳納，同時可以實現(xiàn)電費業(yè)務(wù)、港華燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的辦理，真正實現(xiàn)了“一站辦”“一刻辦”“馬上辦”。
       威海市水務(wù)集團推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，充分調(diào)動集團各部門單位的積極性和主動性，依托微信公眾號、水務(wù)集團營業(yè)廳等業(yè)務(wù)平臺，大力宣傳 “一刻辦”等便企惠企政策，讓更多用戶共享水務(wù)新舉措。

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